在海外使用手机或固定电话拨打中国国际航空公司（国航）的客服电话可能会遇到一些问题，尤其是在时区差异和国际长途费用方面。不过，通过以下步骤，您可以顺利联系到国航的客服人员。

首先，您需要知道国航的客服电话号码。通常情况下，中国大陆地区的客户可以直接拨打95583，但对于身处国外的旅客来说，这个号码是无法直接使用的。这时，您需要查询并拨打国航提供的国际客服热线，该号码通常是+86 10 59157272。请注意，在拨打此号码之前，确认您的手机或固定电话已开通国际长途功能，并了解相关的通话费用。

其次，当您成功接通后，系统会提示您选择语言服务。您可以通过按键输入数字来选择中文服务。如果遇到任何困难，不要犹豫，直接向客服代表表达您的需求，他们将竭诚为您服务。

最后，保持耐心。由于时差和通话质量的影响，有时可能会出现等待时间较长的情况。但请相信，一旦与客服代表取得联系，他们会尽力解决您的问题。

通过以上步骤，即使身在国外，您也能顺利联系到国航的客服人员，享受便捷的服务体验。