如果你遇到这种情况，别慌！以下是一些可能的原因和解决办法👇：

首先，检查电源和连接问题🔌。确认鼠标和键盘是否正确插入USB接口或PS/2接口，尤其是无线设备，确保电池有电或者接收器已正常连接。如果使用的是USB设备，尝试更换其他USB端口试试。

其次，可能是系统驱动问题🚗。有时候系统更新可能导致驱动冲突，可以尝试重启电脑并进入安全模式，看看设备是否能正常使用。如果可以，那就需要重新安装或更新相关驱动程序。

再者，硬件故障也可能是原因之一🧐。比如设备本身损坏或者接触不良，可以换一台电脑测试，判断是不是设备的问题。

最后，病毒或恶意软件也可能导致外设无响应⚠️。建议用杀毒软件进行全面扫描，清除潜在威胁。

如果以上方法都无效，可能需要联系专业技术人员进行进一步诊断啦📞。

希望这些小技巧能帮到你，祝早日解决问题！💪