在日常生活中，我们难免会在京东这样的大型电商平台上购买商品，有时候可能会遇到商品不符合预期或者存在质量问题的情况。这时候，如何进行退货退款就成为了一个需要了解的问题。接下来，我将详细介绍如何在京东上进行退货退款的操作步骤：

一、检查订单状态🔍

首先，你需要登录你的京东账户，进入“我的订单”页面，找到你想要退货的商品对应的订单。确认该订单的状态是否支持退货退款。

二、申请退款(Return)🔄

在订单详情页中，找到并点击“退换/售后”选项，然后选择“我要退款”。接着按照页面提示填写退款原因和其他相关信息，如需上传图片或视频作为证据，请务必上传，这有助于加快处理速度。

三、等待审核(Wait)⌛

提交退款申请后，耐心等待商家和京东平台的审核。在此期间，商家可能会与你联系，询问更多细节或提供解决方案。请保持通讯畅通，及时响应。

四、退货(Return Item)📦

如果审核通过，系统会显示退货地址和物流方式。按照指示将商品寄回，并保存好物流单号，以便后续跟踪包裹状态。

五、确认收货与退款(Confirm & Refund)🤝

商家收到退货并确认无误后，将会处理退款事宜。退款通常会在3-7个工作日内返回到你的支付账户中。

通过以上五个步骤，你就可以顺利完成在京东上的退货退款流程了。希望这些信息对你有所帮助！如有其他疑问，也可以随时咨询京东客服。