在“食杂19”大流行的背景下，人们对在线购物的需求创下了纪录，这使得食品杂货取货和送货服务的应用程序上升到了排行榜前列。根据app intelligence公司app Annie的最新分析，沃尔玛超市的下载量创下历史新高，于2020年4月5日在全美所有购物应用程序中排名第一，超过亚马逊20%。
该公司表示，沃尔玛杂货应用程序至少两天保持了第一名的位置，并引用了来自谷歌Play商店和苹果应用程序商店的数据。虽然App Annie的数据是在2020年4月7日计算出来的，但截至4月9日，沃尔玛杂货仍然是谷歌Play的第一名。它现在也在App Store上排名第二。
人们对沃尔玛(Walmart)杂货的兴趣激增，可能会使沃尔玛关闭这款独立应用的计划复杂化。沃尔玛原本计划将这款应用并入自己的旗舰移动应用和网站。3月早些时候，在政府封锁和家庭隔离普及之前，沃尔玛宣布了一项新战略，将使其在线杂货购物服务成为沃尔玛网站和沃尔玛移动应用程序(蓝色部分)的一部分。
他们的目标是，在顾客做出改变后，最终完全取消单独的沃尔玛购物体验。
这一计划有多种好处，包括可以直接将营销资金投入到只推广一个沃尔玛应用程序上，而不是两个。它还可以帮助推动跨部门的销售，因为杂货店的购物者可能会选择购买其他店内商品，而沃尔玛的购物者可能会在浏览网站时发现杂货店的选项。此外，沃尔玛超市的数百万顾客将被转移到主应用程序，提高其在应用程序商店的排名。
然而，COVID-19健康危机已经改变了很多事情。截至2020年4月5日，沃尔玛杂货应用的平均每日下载量较其2020年1月的表现增长了460%。这表明沃尔玛超市的新顾客激增，而这些新顾客可能从未在网上订购过杂货。
记者联系到沃尔玛发言人置评，他表示，该公司仍计划合并这两款应用。“我们密切关注客户的反馈，并根据需要进行调整，因为我们知道，现在取货和发货比以往任何时候都更重要，”他们补充道。
沃尔玛超市并不是唯一一个因为COVID-19的需求增加而激增的购物应用。
今年3月，Apptopia发布的一份较早的报告显示，沃尔玛(Walmart)的杂货、Instacart和Shipt的销量都在攀升。
app Annie表示，总体而言，随着购物应用程序在2020年3月29日至4月4日期间的全球下载量达到1.06亿次，零售快递的需求正在迅速增长，这比2020年1月的每周平均下载量增长了15%。仅美国的下载量就达到了1440万，比同期增长了20%。虽然沃尔玛杂货的增幅要大得多(460%)，但亚马逊1月份的平均日下载量也增长了20%。
app Annie发现，就连沃尔玛面向员工的内部应用也在增长。在3月22日这一周，使用沃尔玛调度系统的员工在安卓手机上的Me@Walmart应用程序比四周前增长了220%。这反映了COVID-19大流行期间对店内工作人员的需求增加。
沃尔玛曾在3月份表示，计划在其门店和配送中心招聘15万名新员工，以帮助满足日益增长的电子商务订单和配送需求。沃尔玛表示，自3月份宣布这一决定以来，它每天雇佣约5000名新员工，甚至可能超过最初的15万人。尽管沃尔玛的意图是暂时雇佣这些员工，但它可能会发现，情况不会很快恢复“正常”。新进入网上杂货店的人可能会发现，这是一种更简单、风险更小的购物方式，而且即使解除了禁售令，他们也会继续这么做。