NetSuite首席执行官扎克•纳尔逊(Zach Nelson)本周在伦敦谈论了套装电子商务。重新命名电子商务还是什么新东西?电子商务已经存在了很多年,但最近几年,市场变得极其复杂。
客户希望从任何设备访问服务,这本身就给供应商带来了难题。它们支持哪些设备?未来应该支持哪些设备?客户如何明智地将商务引擎集成到他们的后台环境中?UI应该是什么样的?用户界面能在任何设备上提供品牌提升效果吗?这样的问题不胜枚举。NetSuite相信它已经为它的中端客户找到了这些问题的答案。
在上面的视频中,Nelson解释说NetSuite通过两种方式公开了它的商业引擎服务,从而解决了这个问题。
首先,它提供了Nelson所说的“无头”系统。“我们无法预测人们会使用多少设备,所以我们建立了一个系统,让开发人员和设计师可以轻松地附加任何他们想要的UI,并创造像素完美的发挥。”
其次,NetSuite在不牺牲功能的情况下将商业引擎与主ERP分离。客户可以将SuiteCommerce作为一个独立的应用平台来运行,但真正的好处在于它与客户特定的订单管理流程相结合。这样,商业客户可以维护他们希望的品牌形象,同时保留对他们重要的流程。
这听起来像是一个有吸引力的提议,但买家需要仔细考虑他们的多渠道战略将如何展开。例如,NetSuite认为,机器对机器的交易将使我们许多人熟悉的基于web或移动商务活动黯然失色。如果正确,那么这意味着NetSuite将能够管理B2C和B2B风格的自动交易。这本身就可以鼓励开发全新的业务。例如,零售商可以扩展到批发分销领域。客户的配置文件可能会有很大的不同,但驱动每种方法的引擎可能是相同的。
然而,设计和实现的棘手问题并没有消失,更不用说EDI和其他形式的流程支付连接了。为此,NetSuite正与设计公司和WorldPay等公司合作。
听起来有吸引力吗?尼尔森认为,这是云游戏充分就业法案对他的公司的延续。他甚至认为,suite电子商务将成为NetSuite长期收入流中更大的一部分。