旧金山——周二下午，Salesforce.com的高管们在“云联盟”(Cloud alliance)的“梦工厂12”(Dreamforce’12)大会上发布了一篇关于新型营销云的主旨演讲。
参见:Salesforce.com揭示了AppExchange到2013年的简要路线图
该公司首席执行官马克o贝尼奥夫上周在旧金山TechCrunch Disrupt与迈克尔o阿灵顿聊天时，曾暗示将推出Salesforce营销云服务。
Salesforce Marketing Cloud的首席营收官苏珊·圣·莱杰(Susan St. Ledger)承认，许多公司在社交营销上举步维艰，原因在于一些常见的问题，比如零散的对话、缺乏统一的数据，以及太多的系统采用了多点解决方案。所有这些都很容易导致无效的营销结果。
因此，Salesforce试图将营销云定位为一种解决所有这些问题的一站式解决方案，并将其吹捧为“世界上唯一的综合社交营销平台”。从本质上讲，它被描述为一种解决方案，承诺将洞察力转化为行动，并终生与客户保持联系，因为品牌可以吸引他们的方式。
“社交媒体永远地改变了营销世界，”圣莱杰说。他还说，人们无法追踪他们的阅读、观看和思考内容的“日子一去不复返了”。
因此，St. Ledger说Salesforce的工作是“说服人们是时候转移那些营销资金了。”例如，St. Ledger指出，每年有210亿美元花在展示广告上，但是“没有人能够衡量出一种方式”来实现投资回报。
St. Ledger描述道，营销云是指将技术转化为目标社交，并与客户数据和CRM系统相结合。
“你将能够创建不同于以往任何公司的社交档案，”圣莱杰承诺
虽然圣莱杰公司表示，从技术上讲，它将于今天正式推出，但它已经准备了一段时间，因为它是基于Salesforce收购的Radian6和Buddy Media，后者带来了一个著名的客户名单，包括迪斯尼、惠普和宝洁;包括Gamble在内的许多全球顶级企业。