本周早些时候,我们报告称,如果在具有某种无线电干扰的Wi-Fi路由器附近放置时,LG超细5K显示器可以有效地不可用,因为这种干扰会导致显示器对连接的MacBookPro进行调整。
LG现在说,它已经识别了硬件问题,在2英尺的显示器内的Wi-路由器造成的信号干扰问题。2月后生产的所有新超细粉体都不会受到影响,因为它们将安装“增强屏蔽”。由苹果公司推荐的2016年MacBookPro的最佳配套产品5K显示屏的现有所有者,将需要与LG支持部门联系寻求帮助。
增加“增强屏蔽”的必要性证实了关于LG超微屏5K显示器的缺陷的推测理论,即硬件的电学没有被充分隔离。
最初,LG客户支持的唯一建议是将路由器移离显示器2米,因此看到他们推出真正的解决方案是令人鼓舞的。在这些新屏蔽的设备可用之前,LG建议客户购买路由器,并在彼此之间进一步显示。
以下是公司的全部声明:
我们已经意识到,当Wi-Fi接入点位于距离2英尺(0.6米)内的显示器后面时,LG超细27英寸5K显示器(型号27MDK)可能经历由信号干扰引起的性能问题。更改路由器或显示器的位置或位置应解决此问题。建议客户继续体验与他们的超细显示器相关的问题,与他们最近的LG客户服务中心联系,以获得及时的服务。LG为这一不便道歉,并承诺提供可能的最佳质量产品,因此在2017年2月之后制造的所有LG超细27英寸5K显示器将配备增强的屏蔽。
假设LG已经有效地解决了这个问题,所有出售的新的UltraFine5K显示器都应该像一个合理的人所期望的那样工作,就像任何其他计算机显示器一样。现有业主的LG超电影5K显示器应联系LG支持的‘提示服务。值得注意的是,虽然LG的最新声明说,干扰范围只有2英尺,但我们的测试显示,显示体验问题在很长的距离路由器。
这款5K超薄显示屏目前正在苹果网站上以25%的折扣出售,这是该公司为帮助Mac用户过渡到新标准而进行的USB-C/Thunderbolt 3销售的一部分。
这次销售持续到3月31日,延长后,因此,如果你一直犹豫购买这些屏幕之一,因为问题的初始制造的单位,你将有大约一个月的时间购买一个新的超细5K显示器,折扣可能包括‘增强屏蔽’的盒子。