最近有朋友遇到了一件烦心事：在商场购买了一只玉镯，回家后发现有细微裂痕，但商家却以“商品不退不换”的规定拒绝售后。这可愁坏了消费者！面对这种情况，我们应该如何应对呢？✨

首先，冷静分析问题至关重要。仔细检查购买凭证和商场的退换货政策，确认是否有相关条款可以适用。如果确实存在质量问题，可以尝试与商家协商解决，强调商品不符合质量要求，要求更换或补偿。🤝

其次，如果协商无果，建议向消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自身权益。记住，消费者的合法权益受《消费者权益保护法》保障，商家不能随意剥夺消费者的正当权利。💪

最后，提醒大家在购物时一定要仔细检查商品，避免不必要的纠纷。同时，选择信誉良好的商家，保留好购物凭证，以便日后维权使用。💼

希望每位消费者都能愉快购物，理性维权！🌟