在生活中，当我们遇到权益受损时，拨打12300投诉电话是维护自身权益的重要途径之一。然而，如果相关部门或企业对投诉采取消极态度，未能及时有效地解决问题，将会带来一系列不良后果。首先，这将直接损害消费者的合法权益，使问题进一步恶化，甚至可能导致经济损失或其他形式的伤害。例如，消费者可能因此错过最佳解决方案的时间窗口，导致问题升级为更复杂的情况。

其次，消极处理还会对企业或机构的形象造成严重打击。一旦被曝光，不仅会引发公众的不满与质疑，还可能影响企业的信誉和市场竞争力。在社交媒体高度发达的今天，负面消息传播迅速，一次不当处理可能会引发连锁反应，对企业长期发展产生深远的负面影响。例如，某公司的产品因质量问题被投诉后，若未妥善解决，很可能面临销量下滑和客户流失的风险。

第三段：最后，这种行为也可能触犯相关法律法规，导致法律责任的承担。根据《消费者权益保护法》等相关法律，对于故意拖延或无理拒绝消费者合理诉求的行为，执法部门有权进行处罚。因此，无论是从道德还是法律的角度来看，积极应对投诉都是企业和机构必须履行的责任。我们应该倡导积极正面的态度来面对问题，共同营造和谐的社会环境。💪💼