当面对客户的质疑时，首先不要慌张。✨第一步是检查商品本身是否有防伪标识，比如二维码、防伪标签等。扫描这些标志可以快速验证真伪，同时截图保存作为证据📸。第二步，查看发货单据和物流信息。确保订单号与物流平台显示一致，这能证明商品从你手中发出后是完整的🎁。第三步，联系品牌官方客服进行鉴定🔍，很多品牌都提供免费的真假鉴别服务。如果一切正常，将相关证明发送给客户，打消他们的疑虑🤝。记住，耐心沟通是关键，用事实说话才能赢得信任🌟。最后，总结经验，避免类似问题再次发生💡。